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2014年12月7日，中國網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)會、華中科技大學(xué)( 招生辦)與社會科學(xué)文獻(xiàn)出版社聯(lián)合在北京發(fā)布了國內(nèi)首部《新媒體社會責(zé)任藍(lán)皮書（2014）》（以下簡稱藍(lán)皮書）。發(fā)布會上，華中科技大學(xué)鐘瑛教授對《藍(lán)皮書》進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，中國網(wǎng)絡(luò)傳播學(xué)會等單位相關(guān)負(fù)責(zé)人，新媒體研究領(lǐng)域的專家學(xué)者，以及光明日報、人民網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等十五家全國重點媒體記者參加了發(fā)布會，并就全球視野下新媒體社會責(zé)任的建構(gòu)進(jìn)行了研討。

藍(lán)皮書匯集了全國十多個單位，包括學(xué)界、業(yè)界、管理界三十多位新媒體前沿觀察者與學(xué)者的研究成果，第一次全面建構(gòu)了新媒體社會責(zé)任的評價指標(biāo)體系、第一次量化評估了新媒體社會責(zé)任的典型類型并作了具體排名，并首次全面、系統(tǒng)、多層面地展現(xiàn)了我國新媒體社會責(zé)任的發(fā)展現(xiàn)狀。

網(wǎng)站履行社會責(zé)任將有據(jù)可查 新聞客戶端對文化傳承重視不夠

此次發(fā)布的藍(lán)皮書也對新聞客戶端做了系統(tǒng)的研究闡述并指出，近年來，新聞客戶端作為新興的資訊載體廣受關(guān)注。藍(lán)皮書還根據(jù)下載量和活躍用戶數(shù)量，對目前市場上傳統(tǒng)媒體新聞客戶端、商業(yè)網(wǎng)站新聞客戶端及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司三類客戶端得分由高到低進(jìn)行了排名（見下圖）：

藍(lán)皮書指出，與其他新媒體類別比較而言，新聞客戶端履行社會責(zé)任狀況處于中等偏低，承擔(dān)的社會責(zé)任狀況有待進(jìn)一步加強(qiáng)，其中，在信息生產(chǎn)方面表現(xiàn)較好，教育大眾方面次之，而在文化傳承、提供娛樂和協(xié)調(diào)關(guān)系等方面有待進(jìn)一步提升。

同時，根據(jù)瀏覽量與社會影響力情況選擇了五家視頻網(wǎng)站作為研究對象進(jìn)行排名。排名情況如下：

從測評結(jié)果看，與其他新媒體類別比較而言，視頻網(wǎng)站社會責(zé)任履行狀況處于中等水平。依托實力強(qiáng)大的傳統(tǒng)媒體或門戶網(wǎng)站而建立的視頻網(wǎng)站，在提供優(yōu)質(zhì)內(nèi)容方面占據(jù)一定優(yōu)勢，因而社會責(zé)任履行情況相對較好。整體來看，視頻網(wǎng)站普遍重視“提供娛樂”，對“信息生產(chǎn)”、“協(xié)調(diào)關(guān)系”、“教育大眾”和“文化傳承”等方面重視不夠，尚有一定的完善空間。

政務(wù)微信關(guān)鍵要增強(qiáng)服務(wù)性、貼近性、及時性和友好性

調(diào)研報告還對政務(wù)微信的實際運轉(zhuǎn)情況展開調(diào)研, “當(dāng)一個突發(fā)事件爆發(fā)時，政務(wù)、微信對信息傳播的處理和對網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)關(guān)乎事件能否順利解決”。

課題組認(rèn)為，其具有及時、準(zhǔn)確傳播公共信息（政府決策信息、突發(fā)事件信息、服務(wù)信息、宣傳信息等），承擔(dān)一部分政務(wù)活動，服務(wù)公眾，為人民群眾解疑紓難，以及架設(shè)起政府與公眾交流溝通的橋梁，促進(jìn)政府與公眾的交流溝通的社會責(zé)任。

對于政務(wù)微信來說，雖然其相比其他傳播工具具有許多優(yōu)勢，但其社會責(zé)任的履行最終取決于政務(wù)微信的管理與具體運作，以及其所表現(xiàn)出的特征。就當(dāng)前來說，我國的政務(wù)微信關(guān)鍵是要具備服務(wù)性、貼近性、及時性、友好性來吸引公眾關(guān)注、留住公眾、不斷提升公信力和影響力。

《新媒體社會責(zé)任藍(lán)皮書（2014）》的發(fā)布，對于完善和提升我國新媒體社會責(zé)任的建設(shè)，推動新媒體的有序與良性發(fā)展具有重要意義。