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不容忽視的是，高級(jí)經(jīng)理人的身體健康問題仍然亟需引起我們的重視。平均每位中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人在2011年下半年因生病所請(qǐng)病假的天數(shù)約為0.72天，同比增長(zhǎng)44%(2010年下半年為0.5天)；而在醫(yī)療費(fèi)用支出方面，2011年平均每位高級(jí)經(jīng)理人支出多達(dá)1,400元，同比增長(zhǎng)200%(2010年僅為460元)。

壓力對(duì)高級(jí)經(jīng)理人工作和生活方面的負(fù)面影響，主要體現(xiàn)在“工作效率降低”(61.3%)、“產(chǎn)生消極情緒”(55.7%)、“出現(xiàn)失眠和其他睡眠問題”(53.4%)和“對(duì)工作缺乏興趣”(43%)。

為了減少壓力對(duì)自身帶來的負(fù)面影響，高級(jí)經(jīng)理人最常使用的減壓方式是：“聽音樂”(41.1%)，“看電視或電影”(32.1%)，“與親人或朋友在一起”(30.4%)，“閱讀”(24.5%)，“慢跑或散步”(23.7%)，“睡覺”(22.4%)等，這一結(jié)果與2010年同期調(diào)查結(jié)果相當(dāng)，表明這幾種手段在高級(jí)經(jīng)理人群體中，已經(jīng)逐漸成為比較有效和受歡迎的壓力緩解方式。與此同時(shí)，仍然有一部分高級(jí)經(jīng)理人會(huì)采用“吸煙”(9%)、“喝酒”(8.8%)等不健康的方式緩解壓力。

與2010年相同，“做心理咨詢”這一在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)被普遍應(yīng)用的科學(xué)應(yīng)對(duì)方式，在中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人群體中仍然極少被采用(僅占0.2%)。這一結(jié)果說明，與大眾心理健康相關(guān)的行業(yè)在中國(guó)的發(fā)展和廣泛應(yīng)用，仍有待積極探索。

從不同性別的高級(jí)經(jīng)理人的壓力狀況來看，男性高級(jí)經(jīng)理人的壓力主觀感受水平更高，但女性高級(jí)經(jīng)理人的心理壓力和身體壓力水平則高于男性，即壓力對(duì)女性高級(jí)經(jīng)理人群體身心方面造成的負(fù)面影響更大。在不同年齡方面，36~45歲高級(jí)經(jīng)理人的壓力主觀感受水平最高，26~30歲高級(jí)經(jīng)理人的心理壓力水平最高，31~35歲高級(jí)經(jīng)理人的身體壓力最值得關(guān)注；55歲以上高級(jí)經(jīng)理人的壓力感受以及壓力對(duì)身心造成的負(fù)面影響均最低。隨著每周實(shí)際工作時(shí)間的增長(zhǎng)，高級(jí)經(jīng)理人的壓力主觀感受水平及壓力對(duì)身心方面造成的負(fù)面影響都相應(yīng)升高。

他們?nèi)狈Ψe極情緒，卻能調(diào)控消極情緒

極度自信的Sean，是公司里連續(xù)三年業(yè)績(jī)最佳的銷售總監(jiān)。每年的年休，他都會(huì)選擇一些潛水、沖浪等極限運(yùn)動(dòng)。只有在這時(shí)，他才能獲得一些短暫的快v過程中那種滿負(fù)荷的運(yùn)轉(zhuǎn)、無數(shù)次談判桌上的心力交瘁，以及和家人的聚少離多這些客觀情況消磨殆盡了。但我還是會(huì)安排慶功會(huì)，和團(tuán)隊(duì)一起‘high’一下。我必須堅(jiān)定地帶著大家往前走，因?yàn)闀r(shí)間同樣也沒有留給我太多去消沉的余地。所以，我把幸福生活解釋為：‘有真正值得體驗(yàn)的煩惱與憂慮的生活’。”

調(diào)查中，在“情緒狀態(tài)”方面的結(jié)果表明，相較于一般員工，繁重持續(xù)的工作狀態(tài)和諸多方面的壓力使得高級(jí)經(jīng)理人群體不容易產(chǎn)生興奮、欣喜等積極的情緒體驗(yàn)，但由于工作角色的需要或自身擁有一定的工作經(jīng)驗(yàn)和心理應(yīng)對(duì)能力，高級(jí)經(jīng)理人也比較能夠妥善調(diào)控消極情緒。

值得注意的是，高級(jí)經(jīng)理人2011年度出現(xiàn)高抑郁傾向的人群比例同比增長(zhǎng)了近一倍。

在“情緒狀態(tài)”方面，調(diào)查主要從積極情緒感受頻率、消極情緒感受頻率及抑郁傾向水平三個(gè)方面進(jìn)行考察。結(jié)果顯示，相比于中國(guó)在職員工的平均水平，高級(jí)經(jīng)理人群體感受到的積極情緒更少，消極情緒水平則基本相當(dāng)(見圖4)。但值得注意的是，較2010年同期調(diào)查數(shù)據(jù)，高級(jí)經(jīng)理人2011年高抑郁傾向人群比例(1.5%)增長(zhǎng)了近一倍(2010年為0.8%)，這種增長(zhǎng)趨勢(shì)值得引起足夠的重視。

圖4:2011年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人與中國(guó)在職員工情緒狀況比較

在不同性別情緒狀態(tài)方面，男性高級(jí)經(jīng)理人體驗(yàn)到的積極情緒更少，且消極情緒更 多，出現(xiàn)抑郁傾向的比例則男、女水平相當(dāng)；而不同年齡段方面，隨著年齡的增長(zhǎng)，高級(jí)經(jīng)理人的積極情緒體驗(yàn)呈現(xiàn)逐漸增高的趨勢(shì)，且消極情緒體驗(yàn)相對(duì)減少。

他們不易顯現(xiàn)職業(yè)枯竭，卻亟需平衡工作負(fù)荷

對(duì)于溫先生來說，這是漫長(zhǎng)的一天，卻也是常態(tài)的一天。白天要去項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)和客戶開會(huì)，下午下班以后再返回公司，和團(tuán)隊(duì)成員一起討論各種事務(wù)。回到家的時(shí)候，妻子和孩子經(jīng)常已經(jīng)睡著了，而他第二天還要早起。周末，溫先生卻比平常起得更早了，他要去北大讀MBA的研修班，和那些商學(xué)院畢業(yè)的經(jīng)理人相比，他覺得自己很需要多充電。一臉倦怠的溫先生說：“從最初沒有經(jīng)驗(yàn)的新人到獨(dú)當(dāng)一面，再到獨(dú)自面對(duì)、開發(fā)項(xiàng)目，直到成為高階管理層，我走過的每一步肯定都充滿了挑戰(zhàn)性，也需要超過常人的努力。累是肯定累，有時(shí)候會(huì)感覺寫方案的速度明顯變慢，也找不到原來的狀態(tài)了。為了自己選擇的事業(yè)，再堅(jiān)持一陣吧?！?/P>

調(diào)查在“職業(yè)枯竭”狀態(tài)方面的結(jié)果表明，相較于一般員工，即使承擔(dān)高壓力和高負(fù)荷，78%的高級(jí)經(jīng)理人也未表現(xiàn)出職業(yè)枯竭的狀態(tài)。但分析同樣說明，當(dāng)工作負(fù)荷過高，工作時(shí)長(zhǎng)過久時(shí)，高級(jí)經(jīng)理人的工作活力會(huì)受到一定程度的損傷。

調(diào)查顯示，78%的高級(jí)經(jīng)理人較少表現(xiàn)出“缺乏工作活力”和“質(zhì)疑工作價(jià)值”的狀態(tài)，而且相對(duì)于中國(guó)在職員工平均水平，高級(jí)經(jīng)理人“缺乏工作活力”及“質(zhì)疑工作價(jià)值”水平均較低，表明高級(jí)經(jīng)理人的職業(yè)枯竭水平相對(duì)較低，職業(yè)感受度較好(見圖5)。作為社會(huì)中堅(jiān)力量和企業(yè)核心人員，高級(jí)經(jīng)理人群體能夠保持這種良好的職業(yè)感受度，正是整個(gè)中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)能夠始終快速增長(zhǎng)的重要原因。

圖5:2011年度中國(guó)高級(jí)經(jīng)理人與中國(guó)在職員工職業(yè)枯竭狀況