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第二點非常重要的是本土化運作，就是一定要遵循當?shù)氐挠螒蛞?guī)則，要緊緊依靠當?shù)氐墓芾砣瞬?，要按照當?shù)氐乃季S方式和語言來思考。當?shù)氐乃季S方式、當?shù)氐恼Z言，比如說我們中國走出去的企業(yè)很多，但是在瑞士，十年前成活下來的只有一家，是我的下屬公司，當時總部設(shè)在瑞士的路加諾，老總要楊修成，我就說楊總，你做企業(yè)你的體會是什么？他跟我說：包總，你要在當?shù)刈?，必須要對當?shù)氐恼Z言有精準的了解，對當?shù)氐奈幕芯珳实牧私狻Ｋf了兩個精準，所以我們的體會是非常深的，就像剛才講到的TCL，它什么都考慮到了，但是忽視了工會的問題，其實在中國不是問題，但是在當?shù)貋碇v就是很大的問題。比如說我講到本土化運作的時候，一定要了解當?shù)氐乃季S方式和語言，比如說當初我們曾經(jīng)碰到的問題，規(guī)劃都談好了，合同都簽了，但是我們建一個社區(qū)，最大的問題是動遷，當時里面有個游艇會就是不搬，都是有錢人，難度非常大，三個月都不動，我們的項目當時非常重視，當時直接主管我們的是當時國家發(fā)改委的副主任姜偉新，就是今天的國家住宅部部長，當時我跟姜主任匯報說真的沒有辦法，他說我?guī)湍阏乙粋€人來，他找了中俄天然氣談判的一個總代表，他跟我講跟俄羅斯談判有六個要點，特別是第一個要點，是心理素質(zhì)要好，心不能急，心急的話什么都是你的道理，你先輸了一半了。所以一個人能走多遠，就看他是跟誰在一起走，一個人能走多高，非常重要的是看誰在指導他，所以人不是自然成熟的，一定要有三師指點，名師、嚴師、高師指點，一定要有貴人相助，關(guān)鍵時刻能提攜你一把，所以一定要有高人點撥的，否則自己做太辛苦了。本土化運作就是在這里。因為我們這樣做了以后效果比較好，北京非常重視，胡錦濤總書記專門到現(xiàn)場來，專門來接見和鼓勵，肯定了我們本土化運作的思路。

第三點就是要強調(diào)人和，我想從兩個角度，一個是從專業(yè)化人才，第二個是跨文化溝通。專業(yè)化人才：事在人為，要找合適的人去做合適的事。這里我講個教訓，兩個月之前，我去了迪拜，迪拜跟50年前完全不一樣，發(fā)展速度非?？?，如果十年前到這里發(fā)展的全是發(fā)大財了，十年前我派人到那里發(fā)展了，但是沒有賺錢，這是我非常深刻的一個教訓，我在2001年去了迪拜，當時我的感覺就是我們的1991年，到處都是工地，我就就跟領(lǐng)導說，這個地方絕對是一個生財之地，這個想法是對的，原來只是個貿(mào)易公司，而且當時我們感到集團的人才力量不夠，跟市委組織部報告，請它給我們派人才，組織部確實是非常重視，但是當時給我的人才都類似于我們的閔行的“四大金剛”，把里面的干部派出來了，當時我選了其中一個黨委書記派過去了，他做思想工作是很好的，但是問題是叫他發(fā)展業(yè)務，他怎么發(fā)展得起來？這是我講的教訓，所以我的體會非常深刻，一定要專業(yè)，這個項目我離開的時候已經(jīng)投入了六億美金，這個數(shù)目是很大的，專業(yè)化人才非常重要。

第二點，跨文化溝通，我們出去有資金的融合、管理的融合、人才的融合，說到底是文化的和，首先我也先講個教訓，我是一個比較強烈的民族主義者，我剛?cè)サ臅r候心里是非常不滿意的，我們中國不是這樣的，你們小看我們中國了，我到外面去建的時候，最開始我們給這個項目定名是“新中國城”，是我提出來的，我們老板也同意的，出發(fā)點非常好，而且非常豪邁，讓中國走向世界，讓世界了解中國，出發(fā)點很好，但是問題是什么呢，中國城這個名字在東南亞可能是可以的，但是在歐美的反映并不是那么好，當我們提出新中國城這個名字，當?shù)赜行┤吮旧硐肽眠@個項目就拿不到，他們用各種方式攻擊我們，他們不了解，如果2004-2005年你們看到很多報紙上的報道說中國的企業(yè)在俄羅斯遇到了什么什么反對和游行等等，同學們，這就是包老師闖的禍，但是我是給大家談教訓，但是問題是什么？不能簡單就給你這個出發(fā)點，但是也因為這個教訓，后來我特別重視怎么從文化溝通。

我舉兩個例子，當時形勢嚴峻到什么程度呢，幾乎要進行全民公決，當初我招了一個在俄羅斯讀博士的，黑龍江大學，他是研究俄羅斯的名人名言的，有一次我們同老戰(zhàn)士聚會，女同胞有三八婦女節(jié)，在俄羅斯男人也有節(jié)日，每年的2月23日是男人節(jié)，也叫祖國保衛(wèi)者節(jié)，那天總領(lǐng)事就讓我們?nèi)プ龉ぷ鳎先グl(fā)言的時候我們就先了解一下，來的都是二戰(zhàn)時的很多老戰(zhàn)士、戰(zhàn)斗英雄，他們當年最信奉的在哪里？當初在斯大林在紅場檢閱的時候，很多人從紅場直接走上前線，背的是俄羅斯第一騎兵師師長的一段話，這段話是這樣的：俄羅斯雖然大，我們沒有退路，背后就是母親，就是莫斯科。當時我們在發(fā)言的時候就用了這段話，我們想說明我們這個項目雖然大，但是我們同樣是沒有退路的，為什么呢？因為我們俄羅斯人民在期待著我們，中國人民也在注視著我們，這段話的效果非常好，因為他們感覺到你們了解我們，你們尊重我們，這樣距離馬上就縮短了，這樣做了以后，引起上面的注意，普京也在關(guān)注這件事，這是普京總統(tǒng)，這旁邊是芬蘭總統(tǒng)，都非常重視。下面再舉一個實例，這是他們的市長，現(xiàn)在已經(jīng)做到了俄羅斯的三把手，現(xiàn)在已經(jīng)做到議長了，第一次見她的時候，她非常傲慢，非?？床黄鹞覀?，我們彼得堡人不但會說，而且會做，就是這個動作，但是回過頭來，去之前我們先做了功課，今天的俄羅斯人最崇拜誰？最崇拜彼得大帝，最崇拜普希金，當時我們做了功課，比如說彼得大帝說：拖延意味著死亡。我們借了普希金的詩，普希金有首詩叫12月19日，因為普希金是在黃村學校畢業(yè)的，12月19日是黃村學校的校慶，他有一個很強的黃村情結(jié)，普希金的這首詩是這樣的：不管幸福將我向何處指引，也不管命運將我拋向何方，其他一切都是異鄉(xiāng)，我的母親只有黃村。因為我們這個項目是在紅村，我們就同馬市長說，在結(jié)束的時候我們想借普希金的一首詩，給它改一個字，表達我們做這個項目的態(tài)度，我們說：若干年以后，住在我們項目的老百姓會這樣講：不管幸福將我向何處指引，也不管命運將我拋向何方，其他一切都是異鄉(xiāng)，我的母親只有紅村。這首詩在俄羅斯是膾炙人口的，幾乎是家喻戶曉的，一講到這里，市長就從口袋里拿出了手機，說：我的手機24小時為你們開著。所以新華社當時專門發(fā)了篇文章：中國商人靠普希金拿下了一百億的工程。

剛才從機制的角度，怎么樣形成一個機制，從天時地利人和的角度跟大家做些分享。由于時間關(guān)系，講的很粗糙，我想用一句話結(jié)束我今天的發(fā)言，歌德寫《浮士德》寫了60多年，有人問他，你的創(chuàng)作經(jīng)驗是什么？他說：凡自強不息者，終能成功。衷心的希望大家成功，謝謝大家。