騰訊教育()聯(lián)合騰訊科技共同發(fā)布在線教育市場報告，通過對近2萬個用戶樣本的剖析，把脈教育用戶在線學(xué)習(xí)習(xí)慣，并對當(dāng)下在線教育最熱五大領(lǐng)域的優(yōu)勢和瓶頸一一點評。其中最值得關(guān)注的是此次報告發(fā)布的用戶大數(shù)據(jù)，對于迭代新產(chǎn)品和提升用戶體驗，以及營銷推廣等方面都具有參考價值。

“學(xué)習(xí)時長”問路在線教育發(fā)展

報告顯示，使用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的用戶分兩個極端，32%的人每周學(xué)習(xí)不超過30分鐘，而26%的人則超過3小時。這表明網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)還未成為用戶必須，互聯(lián)網(wǎng)也未成為學(xué)習(xí)的主要手段，雖然未來在線教育的機會很多，但當(dāng)下還只是“看起來很美”。

BUT，這種不主流的學(xué)習(xí)方式卻因為搭上高科技的列車，吸引得投資人蜂擁而至。2014年初建就一舉估值過億的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，在不停刷新行業(yè)想象。

“學(xué)習(xí)時段”看移動互聯(lián)學(xué)習(xí)

意料之內(nèi)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)用戶主要學(xué)習(xí)時間在晚上八點到十點，這批用戶占據(jù)了在線學(xué)習(xí)的半壁江山。

但是更值得關(guān)注的是21%在傍晚學(xué)習(xí)的用戶，通過學(xué)習(xí)時間集中在下班時段，可以大膽推測，這批用戶的學(xué)習(xí)工具主要是移動設(shè)備，例如手機或者平板電腦。從前兩年興起的線話英語到近兩年各種便捷的學(xué)習(xí)APP的快速發(fā)展，都表明移動互聯(lián)網(wǎng)將會成為未來在線學(xué)習(xí)的主要手段之一。在線學(xué)習(xí)已經(jīng)滿足于PC端，誰能占領(lǐng)更多的移動端市場，誰就能占領(lǐng)未來用戶的更多學(xué)習(xí)時間。

此外，這條數(shù)據(jù)對于移動端APP的PUSH時間也有參考價值。

你的產(chǎn)品為什么用戶不接受？

與現(xiàn)在在線教育產(chǎn)品發(fā)展趨向平臺化和追捧MOOC有悖的是，用戶對于教育產(chǎn)品的需求，更多的是提問答疑功能，超過50%的人都提到這一點。而真正能解決這個訴求的產(chǎn)品，現(xiàn)在市場上并沒有行程規(guī)模。

在線教育從BAT到Y(jié)Y等，都熱衷建立教育平臺，流量變現(xiàn)，而無法從根本上解決現(xiàn)在用戶的核心需求。而MOOC課程，也就是調(diào)查中的“知識點指導(dǎo)”，關(guān)注人數(shù)不足35%。這從一個側(cè)面反映了當(dāng)下在線教育行業(yè)的熱和用戶反應(yīng)的冷之間，正在發(fā)生的問題。

市場過度追求快速收割和融資渴望，讓在線教育在背離用戶需求的迷宮中折騰。反而是能徹底解決問題的其他行業(yè)產(chǎn)品，如好大夫，市場認(rèn)可度日益增高。噱頭、炒作、科技燴的這盤教育大餐，最終能夠順利通過大考，我們拭目以待。

用戶為誰掏了口袋？

中國的用戶真的很厚道，從調(diào)查看，只要你的內(nèi)容質(zhì)量好就可以讓他們付費。看到這里，是不是很多在線機構(gòu)會臉紅？你們連教育的基礎(chǔ)要求都沒有做到，就號稱自己搞教育對不起用戶。而且29%中國好用戶會為好的內(nèi)容自動忽略價格，感動的想CRY了有木有？你沒有用戶量不僅僅在于沒有品牌推廣，而是在于你根本沒有“一壇好酒”。35%的用戶因為懷疑你的效果而放棄選擇你的機會。

當(dāng)然，物美價廉依然是半數(shù)在線學(xué)習(xí)者的追求。這也很容易理解，互聯(lián)網(wǎng)的價值不就在于降低各種成本嗎？

K12你還在搞嗎？職業(yè)教育你忘了嗎？

那些投身K12的在線教育創(chuàng)業(yè)者，你夠了好嗎？雖然有龐大的用戶群體，但是真的實用嗎？從孩子身上打主意，是和他們的游戲時間打仗，你真的能贏嗎？梯子網(wǎng)龔海燕的退出還沒給你提個醒嗎？報告顯示，只有12%的K12學(xué)段的人有在線學(xué)習(xí)的需求。

那么，問題來了？在線學(xué)習(xí)哪家強？

接近40%的用戶愿意嘗試職業(yè)在線教育產(chǎn)品，37%的用戶希望獲得生活興趣類的學(xué)習(xí)。職業(yè)教育的春天又來了，榮蘭翔們是否能跟上時代呢？

從數(shù)據(jù)來看，現(xiàn)階段用戶在線學(xué)習(xí)的需求，驅(qū)動力主要來源于興趣和職業(yè)需要。這才是剛需。雖然現(xiàn)在主要的方向是IT培訓(xùn)和各種職業(yè)技能考試，但是未來的發(fā)展必然會百花齊放。

可以想象的是，未來我們會一邊看視頻講座，一邊做一道菜或者插一盆花?，F(xiàn)在獲取相對困難的教育資源將會被互聯(lián)網(wǎng)改善。而在線教育的創(chuàng)業(yè)者也注意到這個發(fā)展趨勢，很多人著手進入在線的素質(zhì)教育階段，準(zhǔn)備下一步加速跑。（騰訊 Eyma）

[發(fā)布者：yezi]

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